ハッピーメールについてです。以前もしていて喧嘩になり、もうしないという彼の言葉を信じて今も一緒にいます。この間アップルストアの課金のところを見るとハッピーメールに課金しているのが分かりました。彼に聞くと、「あれからしていない。この課金も身に覚えがない。自分でもびっくりしてるし、勝手に課金されているのが怖い。」と言っています。アプリをしていないのに勝手に課金されることなんてあるのでしょうか？教えてください。
【回答】
こんにちは。ハッピーメールに関する質問にお答えします。
ハッピーメールの課金について、自分が気づかなかったり、不正な課金がされてしまうことは、実際にあり得ます。例えば、アプリのバグやセキュリティの問題によって、勝手に課金されてしまうこともあります。しかし、大抵の場合は、自分で課金を行った、または課金に関する操作を行った結果、課金されてしまうことが多いです。
もし、彼が自分でハッピーメールのアプリをアンインストールしているか、または退会している場合、課金されている状態はおかしいということになります。このような場合、ハッピーメールのサポートセンターに連絡をして、説明を求めることが必要となります。
また、アプリを利用する際は、セキュリティにも十分配慮して下さい。パスワードを設定する場合は、他人に容易に推測されない複雑なものを使用し、定期的にパスワードの変更なども行う必要があります。また、公共のWi-Fi環境を利用する際は、セキュリティに関する対策を行うことも重要です。
最後に、ハッピーメールに関しては、メンバー同士が出会いを目的としてサイトを利用していることから、トラブルが発生することもあるかもしれません。その際には、サイト上に設置されている報告・相談窓口に相談する、または早めに警察や弁護士に相談することが必要です。
以上、アドバイスとしては、セキュリティに配慮し、定期的にパスワードを変更する、不審な課金があった場合は正式に問い合わせを行うこと、そして、出会い系サイトを利用する際には注意深さが必要であるという点をあげました。不明点があれば、いつでもご相談下さい。
